修理の流れ

修理品を店舗に持ち込む場合

修理代金がおおよそいくらくらいになるか、修理時間がどれくらいになるか知りたい方は、LINEや電話でお問い合わせください。機種と症状を教えていただければ、考えられる修理料金をお答えいたします。

起動しない場合や水没による故障は、修理・復旧が可能か、どこまで壊れているかにより修理料金が異なりますので、あらかじめご了承ください。

メーカー修理とは違い、修理してデータが消えることはありませんのでご安心ください。

• 直接お持ち込みになられる場合は、特に予約は必要ありません。
• 修理依頼書にお名前、携帯番号、住所のご記入をお願いいたします。
• 故障内容の確認を行い、修理品をお預かりいたします。

込み合っていなければ、1時間～2時間ほどで修理完了いたしますので、修理が完了いたしましたら連絡させていただきます。

電話ですと、運転中の場合や気付かない場合がよくあるので、あらかじめLINEに友だち追加をしていただいておくと、とても便利です。スマホから、上のボタンをタッチして友だち追加をお願いいたします。

郵送で修理を申し込む場合

まずはデジワン福山店のLINEに友だち追加または電話で、機種と症状を教えていただければ、考えられる修理料金をお答えいたします。

修理金額に納得がいき、修理を依頼される場合は、デジワン福山店宛に故障品を、追跡可能な発送方法で送ってください。

発送方法

当店で推奨している発送方法は、レターパックプラス（520円）です。厚みに制限がなく、袋に入れば全国どこでも共通料金で送れて、ポスト投函ではなく手渡しなので安全です。プチプチ（気泡緩衝材）などで包んでお送りください。100円均一などで販売されているチャック付きポリ袋に入れてから、気泡緩衝材で梱包すれば、万が一の水濡れも防止されるのでお勧めいたします。

レターパックの品名のところに、大きい字で「修理依頼品」と必ずご記入ください。

修理発送されましたら、追跡番号のメッセージをお願いいたします。